قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی هوهوم
از کاربران محترم فروشگاه اینترنتی هوهوم تقاضا میشود موارد زیر را با دقت مطالعه کنند. بدیهی است استفاده از خدمات هوهوم به معنای پذیرش این مفاد و ایجاد یک قرارداد همکاری میان کاربران و هوهوم است.
قوانین عمومی
تمامی فعالیتهای هوهوم از جمله محتوا، تراکنشها و کالاهای ارائهشده، مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. از آنجا که شرایط ممکن است تغییر کند، مفاد درجشده در این بخش در زمان استفاده از خدمات هوهوم لازمالاجراست و ثبت سفارش به منزله پذیرفتن این قوانین است.
تعاریف:
- بازدیدکننده: فردی است که بدون ثبتنام یا ورود به سایت، از اطلاعات استفاده میکند.
- کاربر: فردی است که در سایت هوهوم ثبتنام کرده است.
- مشتری: فردی است که در سایت هوهوم سفارش ثبت کرده باشد.
کانالهای ارتباطی هوهوم:
برای مشاهده راههای ارتباطی، به صفحه «تماس با ما» مراجعه کنید. هوهوم هیچگونه ارتباطی خارج از کانالهای معرفیشده نخواهد داشت.
تعهدات طرفین در استفاده از خدمات هوهوم:
- هوهوم متعهد میشود که تمامی مشخصات، گزارش خرید و سایر اطلاعات کاربران را تا حد ممکن به صورت محرمانه حفظ کند و اطلاعات مشتریان را به اشخاص ثالث واگذار نکند.
- مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر است و هوهوم در این خصوص مسئولیتی ندارد.
- هیچ شخصی از طرف هوهوم از شما درخواست رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی نخواهد کرد.
- از آنجا که امکان صحتسنجی کامل اطلاعات کاربران برای هوهوم فراهم نیست، مسئولیت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
- امکان ثبت سفارش در هوهوم به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته فراهم است.
- پیگیری سفارشها در ساعات کاری انجام میشود و سفارشها پس از ثبت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و پیگیری خواهند شد.
- زمان ارسال محصولات بسته به موجود بودن یا سفارشی بودن کالا متفاوت است. تلاش میشود که کالاها در کوتاهترین زمان ممکن ارسال شوند.
- هزینه ارسال و بستهبندی کالا بر عهده خریدار است و در فاکتور لحاظ خواهد شد.
محصولات و گارانتی:
- محصولات برقی، الکترونیکی یا مکانیکی تحت پوشش گارانتی تولیدکننده یا واردکننده هستند و این گارانتی با خرید از هوهوم معتبر است.
- محصولات دکوری یا غیرالکترونیکی گارانتی خاصی ندارند، اما در هنگام خرید بهصورت دقیق بررسی و بستهبندی میشوند.
سیاست حفظ حریم شخصی کاربران:
هوهوم با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی کاربران، این اطمینان را میدهد که اطلاعات شخصی شما بهعنوان امانت نزد هوهوم باقی خواهد ماند و فقط در جهت امور اجرایی و تبلیغاتی استفاده خواهد شد. همچنین کاربران میتوانند اطلاعات شخصی خود را در سایت ویرایش کنند و این امکان فقط برای خودشان فراهم است.